Bayaran balik, selesai
- Pelanggan meminta bayaran balik
- Tiket menunjukkan invois mereka dari Orbit Finance
- Anda luluskan bayaran balik
- Nota kredit direkod dan tiket ditutup
Orbit Customer Support: Setiap pelanggan, dijawab.
Tiket dan help desk
Sedang dibangunkan. Senarai menunggu mendapat akses awal dan harga early-bird.
Apakah Orbit Customer Support?
Dalam perjalanan.
Orbit Customer Support akan memberi pasukan kecil satu peti masuk kongsi dan senarai tiket untuk soalan pelanggan dari e-mel, WhatsApp dan laman web anda. Setiap tiket membawa pesanan pelanggan dari Orbit Finance, jadi jawapan pantas dan tepat. Ia berjalan di komputer anda dengan lesen sekali bayar, sesuai untuk pasukan kecil, bukan help desk korporat.
Mengapa ia wujud
Siapa yang balas pelanggan itu?
Soalan masuk ke tiga peti masuk dan dua telefon. Dua orang membalas soalan yang sama, tiada siapa membalas soalan seterusnya. Orbit Customer Support memberi setiap soalan pemilik dan status, supaya setiap pelanggan mendapat jawapan.
Apa yang akan dilakukan
Dibina mengikut kerja anda.
01
Satu peti masuk kongsi
Soalan dari e-mel, WhatsApp dan borang web dalam satu senarai.
02
Pemilik dan status
Agihkan tiket, lihat ia bergerak dari terbuka hingga selesai, tiada balasan berganda.
03
Balasan sedia
Jawab soalan biasa dalam beberapa saat, dalam Bahasa Malaysia atau English.
04
Sejarah pelanggan
Pesanan, invois dan tiket lama mereka di sebelah perbualan.
05
Tag dan laporan
Lihat apa yang paling kerap ditanya dan berapa pantas anda menjawab.
06
Draf pertama oleh AI
Cadangan balasan dari artikel bantuan anda sendiri, yang anda luluskan sebelum dihantar.
Berfungsi dengan aplikasi Orbit lain
Satu langkah, setiap aplikasi.
Dari soalan ke jualan
- Bakal pelanggan bertanya tentang harga
- Tiket menjadi lead dalam Orbit CRM
- Pasukan jualan membuat susulan
- Urusan yang berjaya diinvois dalam Finance
Data bisnes anda kekal dalam komputer anda sendiri.
Untuk siapa Orbit Customer Support?
- Penjual dalam talian yang menjawab soalan pesanan
- Bisnes servis dengan meja sokongan kecil
- Bisnes perisian dan langganan
Bagaimana ia dibina untuk Malaysia?
- WhatsApp diutamakan
- Balasan dalam Bahasa Malaysia dan English
- Mematuhi PDPA: perbualan kekal di komputer anda
- Bayaran balik dan nota kredit dalam ringgit melalui Finance
Dapatkan akses awal
Mahu Orbit Customer Support? Beritahu kami.
Senarai menunggu menentukan apa yang kami bina seterusnya. Sertai dan anda mendapat akses awal Orbit Customer Support serta harga early-bird kerana menjadi yang pertama.
Soalan lazim
Orbit Customer Support, dijawab.
Adakah ia akan berhubung dengan WhatsApp?
Itu rancangannya, bersama e-mel dan borang laman web anda.
Adakah ia seperti Zendesk atau Freshdesk?
Idea teras yang sama, disaiz untuk pasukan kecil, data setempat dan bayar sekali.
Adakah caj setiap ejen?
Tidak. Aplikasi Orbit menggunakan lesen sekali bayar.
Bilakah ia akan dilancarkan?
Ia sedang dibangunkan. Sertai senarai menunggu untuk akses awal.
Tersedia hari ini
Sementara itu.
Orbit Finance
Perakaunan untuk PKS Malaysia. Sedia e-Invois / MyInvois, lesen sekali bayar, tanpa langganan.
RM249, sekali
- Invois sedia MyInvois
- Sokongan pelbagai mata wang
- Penyata kewangan langsung
- Percubaan percuma 3 bulan
Orbit HR
Gaji, rekod staf dan cuti untuk pasukan kecil di Malaysia. Data setempat, bayar sekali.
RM249, sekali
- KWSP, PERKESO, SIP, PCB dan levi HRD Corp
- Rekod dan dokumen staf
- Penjejakan cuti
- Percubaan percuma 3 bulan
Orbit Marketing
Siaran, halaman jualan dan e-mel, secara automatik.
RM249, sekali
- Autopilot sosial dan studio kandungan
- Halaman jualan yang menangkap lead
- Kempen dan urutan e-mel
- Percubaan percuma 30 hari
Sedang dibangunkan
