1. Tempoh bayaran balik 14 hari
Kami membayar balik lesen dalam 14 hari selepas bayaran jika:
- kunci belum diaktifkan di mana-mana komputer; atau
- kerosakan sebenar pada perisian menghalang anda menggunakannya dan sokongan kami tidak dapat menyelesaikannya selepas cubaan munasabah.
Kunci yang dibayar balik dibatalkan dan tidak lagi membuka modul berbayar.
2. Bila kami mungkin menolak
- Selepas 14 hari, jika perisian berfungsi seperti yang diterangkan
- Jika masalah berpunca daripada perkakasan atau persediaan anda dan ada penyelesaian
- Untuk ciri yang tidak pernah diiklankan sebagai termasuk
- Jika ada bukti penyalahgunaan, seperti berkongsi atau menjual semula kunci
Cuba percubaan 30 hari dahulu: ia aplikasi penuh, jadi anda boleh semak ia sesuai dengan kedai dan pencetak anda sebelum membayar.
3. Cara memohon bayaran balik
E-mel support@builtbypali.com dengan alamat e-mel yang digunakan semasa membeli, rujukan pesanan dan sebab ringkas. Kami cuba membalas dalam beberapa hari bekerja, dan bayaran balik yang diluluskan dikembalikan ke kaedah bayaran asal.
4. Hak berkanun anda
Dasar ini menambah, dan tidak menghadkan, hak anda di bawah undang-undang pengguna Malaysia.